TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

Data ultimei actualizări: 14.09.2026

Prezentul document reglementează termenii și condițiile (T&C) de utilizare a platformei online www.dreptul-meu.ro (denumită în continuare „Platforma"), operată de SC BBC Finance SRL, cu sediul în STR. MAGNOLIEI NR. 20B, COD POȘTAL 307370, SAT SĂCĂLAZ, COM. SĂCĂLAZ, JUD. TIMIȘ, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J35/3736/2022, Cod Unic de Identificare 46637665, telefon 0751450134, e-mail office@dreptul-meu.ro (denumit în cele ce urmează și „Operatorul Platformei", „noi", „a noastră").

Prin accesarea și utilizarea Platformei, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă în integralitate acești Termeni și Condiții, Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies, care completează acești T&C.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, vă rugăm să nu utilizați Platforma.

I. DEFINIȚII

„Platforma" – site-ul/aplicația web accesibil(ă) la adresa www.dreptul-meu.ro, prin care se prestează Serviciul;

„Serviciul" – funcționalitatea tehnică automatizată prin care datele introduse de Utilizator într-un formular sunt inserate automat în câmpurile corespunzătoare ale unei cereri standardizate și preexistente, adresate instituției creditoare, cu privire la datele raportate în Sistemul Biroului de Credit. Serviciul nu presupune nicio evaluare, apreciere sau analiză juridică a situației individuale a Utilizatorului, rolul sistemului limitându-se la o operațiune mecanică de compunere a Documentului pe baza datelor furnizate direct de Utilizator;

„Utilizator" – orice persoană fizică ce accesează și folosește Platforma;

„Documentul" – cerere standardizată și preexistentă, completată automat prin inserarea datelor introduse de Utilizator, în condițiile descrise la definiția Serviciului. Documentul are caracter de model informativ și dobândește, dacă este cazul, valoarea unei cereri adresate Operatorului de date vizat doar în momentul în care Utilizatorul decide, din proprie inițiativă, să îl semneze și să îl transmită acestuia;

„Operator de date vizat" – entitatea căreia Utilizatorul îi poate adresa Documentul;

„GDPR" – Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

II. DESCRIEREA SERVICIULUI

Utilizarea Platformei nu necesită crearea unui cont de utilizator. Utilizatorul introduce direct, într-un formular dedicat, datele necesare generării Documentului.

Pe baza datelor introduse, sistemul inserează automat aceste date în câmpurile corespunzătoare ale unei cereri standardizate și preexistente. Operațiunea nu presupune nicio evaluare, apreciere sau analiză juridică a situației individuale a Utilizatorului, rolul sistemului limitându-se la compunerea mecanică a Documentului pe baza datelor furnizate direct de acesta.

Documentul este generat și transmis Utilizatorului, prin e-mail, după confirmarea plății, în condițiile descrise la Cap. V.

Documentul are caracter de model informativ și dobândește, dacă este cazul, valoarea unei cereri adresate Operatorului de date vizat doar în momentul în care Utilizatorul decide, din proprie inițiativă, să îl semneze și să îl transmită acestuia. Transmiterea efectivă a Documentului către Operatorul de date vizat cade exclusiv în sarcina și la decizia Utilizatorului, Platforma neasumându-și obligații de transmitere, urmărire sau reprezentare în fața terților.

III. PLASAREA COMENZII ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Achiziția Serviciului se efectuează direct pe Platformă, fără crearea unui cont de utilizator.

Pentru a plasa o comandă, Utilizatorul parcurge, în ordine, următorii pași:

completează formularul cu datele solicitate;

verifică datele introduse și are posibilitatea de a le corecta înainte de finalizarea comenzii;

bifează, în mod distinct, acceptarea T&C, luarea la cunoștință a Politicii de Confidențialitate, precum și solicitarea expresă de începere imediată a executării Serviciului;

efectuează plata, prin activarea butonului de finalizare a comenzii.

Butonul prin care Utilizatorul finalizează comanda este etichetat lizibil cu mențiunea „Comandă cu obligație de plată" sau o formulare neechivocă similară, astfel încât Utilizatorul să recunoască în mod explicit, prin activarea acestuia, că plasarea comenzii implică o obligație de plată.

Momentul încheierii Contractului între noi și Utilizator îl constituie momentul confirmării plății de către procesatorul de plăți. Ulterior acestui moment, Utilizatorul primește prin e-mail confirmarea comenzii, împreună cu Documentul.

Contractul dintre noi și fiecare Utilizator în parte este guvernat de acești T&C, care se completează cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies.

IV. PREȚ ȘI MODALITATE DE PLATĂ

Prețul Serviciului este cel menționat pe Platformă. Prețul afișat este exprimat în RON și include TVA, conform legislației fiscale aplicabile. Operatorul Platformei nu percepe alte costuri în afara Prețului afișat.

Operatorul Platformei își rezervă dreptul de a modifica Prețul afișat pe Platformă, modificarea neafectând comenzile deja plasate și confirmate.

Prețul se achită de către Utilizator la momentul plasării comenzii. Plata se face online, fiind procesată prin intermediul procesatorului de plăți ales de Operatorul Platformei. Operatorul Platformei nu colectează și nu stochează datele cardului bancar al Utilizatorului.

În cazul în care plata este refuzată sau nu poate fi procesată din motive care nu țin de Operatorul Platformei (de exemplu, fonduri insuficiente, date incorecte introduse de Utilizator, refuz al băncii emitente), comanda nu se consideră confirmată, iar Serviciul nu va fi prestat.

V. FURNIZAREA SERVICIULUI

Serviciul este furnizat exclusiv în format electronic, prin transmiterea Documentului, în format PDF, pe adresa de e-mail indicată de Utilizator în formular.

Documentul este transmis automat, imediat după confirmarea plății, de regulă în câteva minute.

Livrarea se consideră efectuată în momentul în care mesajul de e-mail conținând Documentul este expediat către adresa indicată de Utilizator, indiferent dacă Utilizatorul procedează sau nu la deschiderea mesajului ori la descărcarea efectivă a Documentului.

Utilizatorul este responsabil pentru indicarea unei adrese de e-mail corecte și funcționale, precum și pentru descărcarea și păstrarea Documentului. Recomandăm Utilizatorului să verifice inclusiv secțiunea „spam" a căsuței de e-mail și să descarce Documentul imediat după primire.

În cazul în care Documentul nu este primit din motive imputabile Operatorului Platformei, Utilizatorul ne poate contacta la adresa de e-mail menționată în preambulul acestor T&C, iar Documentul va fi retransmis.

VI. GARANȚIA LEGALĂ DE CONFORMITATE

Operatorul Platformei răspunde pentru nefurnizarea Serviciului conform prevederilor Cap. V. În cazul în care Documentul nu este livrat din motive imputabile Operatorului Platformei (de exemplu, eroare tehnică la generarea sau transmiterea Documentului), Utilizatorul are dreptul de a solicita fie remedierea situației, fie să înceteze Contractul și să obțină restituirea integrală a prețului plătit.

Operatorul Platformei răspunde pentru orice neconformitate a Documentului existentă la momentul livrării acestuia și care este constatată în termen de cinci ani de la livrare, constând, în principal, în neconcordanța dintre Document și caracteristicile Serviciului astfel cum au fost descrise la Cap. II.

În cazul unei neconformități, Utilizatorul are dreptul de a solicita aducerea Documentului în conformitate, într-un termen de maximum 15 zile și fără costuri suplimentare. Dacă Operatorul Platformei nu remediază neconformitatea în termenul legal sau refuză remedierea, Utilizatorul are dreptul, după caz, la o reducere proporțională a prețului sau la încetarea Contractului, cu restituirea sumelor plătite.

În cazul în care optează pentru încetarea Contractului, Utilizatorul transmite Operatorului Platformei o declarație prin care își exprimă această decizie, iar Contractul încetează la data la care declarația este transmisă. În cazul încetării Contractului, Operatorul Platformei rambursează Utilizatorului toate sumele plătite în temeiul Contractului, iar Utilizatorul se abține de la a utiliza Documentul și de la a-l pune la dispoziția terților după încetarea Contractului.

Orice rambursare pe care Operatorul Platformei o datorează Utilizatorului va fi efectuată în termen de 14 zile de la data la care Operatorul Platformei este informat cu privire la decizia Utilizatorului de a invoca dreptul la reducerea prețului sau dreptul său de a înceta Contractul.

Prezenta garanție legală de conformitate nu acoperă neconformitățile determinate de introducerea unor date incorecte, incomplete sau eronate de către Utilizator în formular și nici situațiile prevăzute la Cap. VIII, secțiunea „Declarațiile Utilizatorului privind situația de fapt".

Operatorul Platformei nu oferă nicio garanție comercială suplimentară.

VII. RETRAGEREA DIN CONTRACT

În conformitate cu prevederile art. 16 lit. a) din O.U.G. nr. 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere contractele de servicii, după prestarea integrală a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Utilizatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere după executarea integrală a contractului de către Operatorul Platformei.

În temeiul acestei excepții, Utilizatorul nu se mai poate retrage din Contract după prestarea integrală a Serviciului, respectiv după momentul în care Documentul i-a fost transmis, cu condiția ca, anterior plasării comenzii, Utilizatorul să fi confirmat că solicită începerea executării Serviciului imediat și că a luat cunoștință de faptul că, prin aceasta, își pierde dreptul de retragere din Contract din momentul în care Serviciul va fi fost executat integral.

VIII. ACCESUL ȘI UTILIZAREA PLATFORMEI. OBLIGAȚIILE ȘI RĂSPUNDEREA UTILIZATORILOR

Utilizatorul răspunde integral pentru corectitudinea, exactitatea și veridicitatea datelor introduse în formular.

Platforma poate fi utilizată doar în scopuri legitime, de persoane cu capacitate deplină de exercițiu, pentru introducerea propriilor date sau a datelor unei alte persoane cu privire la care Utilizatorul are un mandat legal și valid de reprezentare. Introducerea datelor unor terți fără un asemenea mandat este strict interzisă.

Prin introducerea datelor unei alte persoane, Utilizatorul își asumă, în nume propriu, întreaga răspundere pentru legalitatea acestei operațiuni, inclusiv pentru existența și valabilitatea mandatului de reprezentare, precum și pentru informarea persoanei reprezentate cu privire la prelucrarea datelor sale în cadrul Serviciului. Operatorul Platformei nu verifică și nu poate verifica existența sau întinderea unui asemenea mandat și este exonerat de orice răspundere față de persoana ale cărei date au fost introduse fără drept, Utilizatorul urmând să răspundă exclusiv și integral, inclusiv pentru eventualele prejudicii cauzate acestei persoane sau Operatorului Platformei ca urmare a unei asemenea introduceri neautorizate.

Este interzisă utilizarea Platformei în scopuri frauduloase, pentru completarea Documentului cu date nereale sau în orice alt scop contrar legii ori bunelor moravuri.

Este interzisă transmiterea de date sau informații care sunt protejate de drepturi de autor sau proprietate intelectuală, dacă Utilizatorul nu este autorul acestora sau nu are permisiunea expresă a autorului pentru o astfel de transmitere sau utilizare.

Este interzisă transmiterea de date și informații care: (a) promovează rasismul, ura, discriminarea, violența de orice fel sau altele asemenea, împotriva oricărui grup sau individ; (b) hărțuiesc sau susțin hărțuirea unei alte persoane; (c) sunt înșelătoare sau promovează activități ilegale ori comportamente abuzive, amenințătoare, obscene, indecente, defăimătoare sau calomnioase; (d) conțin viruși, troieni sau orice alte forme similare de malware; (e) prejudiciază sau ar putea prejudicia în alt mod Operatorul Platformei sau terțe persoane.

În caz de încălcare a acestor T&C sau dacă avem motive întemeiate să suspectăm o asemenea încălcare, putem suspenda accesul dumneavoastră la Platformă și putem lua orice alte măsuri legale pe care le considerăm adecvate, fără să fim răspunzători pentru niciun prejudiciu derivând din sau în legătură cu o asemenea suspendare.

Declarațiile Utilizatorului privind situația de fapt

Documentul se generează exclusiv pe baza datelor și a declarațiilor furnizate de Utilizator în formular. Printre acestea se numără și declarația Utilizatorului în sensul că nu a identificat, în evidențele și în corespondența sa, o înștiințare prealabilă primită din partea instituției creditoare cu privire la transmiterea datelor negative către Sistemul Biroului de Credit.

Operatorul Platformei nu verifică, nu poate verifica și nu dispune de mijloacele necesare pentru a verifica exactitatea acestei declarații sau a oricărei alte informații de fapt furnizate de Utilizator. Operatorul Platformei nu are acces la evidențele instituției creditoare, la corespondența Utilizatorului sau la Raportul de Credit al acestuia.

Utilizatorul răspunde exclusiv și integral pentru veridicitatea declarațiilor sale privind situația de fapt. Anterior plasării comenzii, Utilizatorului îi revine obligația de a-și verifica propria corespondență (poștală, e-mail, SMS) și orice alte evidențe proprii, pentru a stabili dacă a primit o astfel de înștiințare.

În cazul în care instituția creditoare face dovada că a transmis Utilizatorului înștiințarea prealabilă, această împrejurare nu constituie o neconformitate a Serviciului în sensul Cap. VI și nu dă dreptul Utilizatorului la restituirea Prețului, Serviciul fiind executat integral prin punerea Documentului la dispoziția Utilizatorului.

Utilizatorul înțelege și acceptă că Documentul conține declarații de fapt care îi aparțin și pe care și le însușește prin semnarea și transmiterea acestuia către instituția creditoare. Operatorul Platformei nu formulează, nu își însușește și nu garantează niciuna dintre aceste declarații și nu este parte în raportul juridic dintre Utilizator și instituția creditoare.

IX. NATURA SERVICIULUI. PRECIZĂRI PRIVIND CONȚINUTUL GENERAT

Serviciul nu reprezintă consultanță juridică, asistență juridică sau reprezentare juridică în sensul Legii nr. 51/1995 privind organizarea și exercitarea profesiei de avocat.

Documentul este un șablon standardizat, completat automat pe baza datelor furnizate de Utilizator, și nu are la bază o analiză juridică personalizată a situației de fapt. Utilizatorul rămâne singurul responsabil pentru verificarea corectitudinii și completitudinii conținutului Documentului înainte de transmiterea acestuia către destinatar.

Utilizarea Platformei nu creează un raport de asistență juridică sau un raport avocat-client între Utilizator și Operatorul Platformei.

Platforma nu oferă garanții privind rezultatul demersului inițiat de Utilizator (admiterea cererii, ștergerea efectivă a datelor etc.).

Pentru situații care necesită o analiză juridică individualizată, Utilizatorul este îndrumat să solicite consultanță juridică personalizată din partea unui avocat.

X. PROCESUL AUTOMATIZAT DE COMPLETARE A DOCUMENTULUI

Utilizatorul este informat, în mod expres, că procesul de completare a Documentului este integral automatizat și se realizează fără intervenția unei persoane fizice.

Completarea se realizează prin inserarea directă, în câmpurile predefinite ale unui șablon standardizat, a datelor introduse de Utilizator în formular. Procesul este determinist: sistemul nu reformulează, nu interpretează, nu completează și nu generează conținut nou, ci reproduce exact datele introduse de Utilizator.

Sistemul nu ia decizii cu efecte juridice asupra Utilizatorului și nu realizează un proces decizional automatizat în sensul art. 22 din GDPR.

Întrucât sistemul reproduce exact datele introduse de Utilizator, acuratețea Documentului depinde în mod direct de acuratețea datelor furnizate. Orice eroare, inexactitate sau omisiune în datele introduse de Utilizator se va regăsi ca atare în Document.

Operatorul Platformei depune diligențe rezonabile pentru buna funcționare și actualizarea sistemului, însă recomandă Utilizatorului să verifice integral conținutul Documentului înainte de semnarea și transmiterea acestuia.

XI. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele introduse de Utilizator în formular sunt prelucrate de Operatorul Platformei, în calitate de operator de date. Detaliile complete privind scopul prelucrării, temeiurile de prelucrare, destinatarii datelor, durata de stocare, drepturile Utilizatorului și modalitatea de exercitare a acestora sunt disponibile în Politica de Confidențialitate, parte integrantă din relația dintre Utilizator și Operatorul Platformei, disponibilă la www.dreptul-meu.ro.

XII. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate drepturile asupra Platformei, a interfeței, a modelelor de documente, a textelor, elementelor grafice și a oricăror alte materiale puse la dispoziție prin intermediul Platformei aparțin Operatorului Platformei sau licențiatorilor acestuia și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Utilizatorul dobândește un drept limitat, neexclusiv și netransmisibil de a utiliza Documentul exclusiv în scopul propriu, pentru demersul descris la Cap. II, fără a dobândi niciun drept asupra Platformei sau asupra modelelor utilizate pentru completarea acestuia.

XIII. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Operatorul Platformei își rezervă dreptul de a restricționa, suspenda sau întrerupe, temporar ori permanent, accesul la Platformă sau la anumite secțiuni ale acesteia, fără notificare prealabilă și fără nicio eventuală răspundere față de Utilizatori, în special în situații de: (i) mentenanță tehnică planificată sau neprevăzută; (ii) actualizare a conținutului sau a structurii; (iii) incidente de securitate informatică; (iv) respectarea unor obligații legale; (v) alte cazuri justificate.

Fără a afecta drepturile Utilizatorilor conferite de legislația privind protecția consumatorilor și de prevederile acestor T&C, Operatorul Platformei nu răspunde pentru:

erori, inexactități sau omisiuni în Document, determinate de datele incomplete, incorecte sau introduse eronat de Utilizator;

consecințele decurgând din inexactitatea declarațiilor de fapt ale Utilizatorului, inclusiv din declarația privind neidentificarea unei înștiințări prealabile;

modul în care Operatorul de date vizat soluționează cererea transmisă de Utilizator;

orice consecință directă sau indirectă rezultată din utilizarea Documentului fără verificarea prealabilă de către Utilizator sau, după caz, fără consultarea unui avocat;

acțiunile sau omisiunile unor terți care dețin sau operează site-uri la care se face trimitere prin link-uri externe;

eventualele incidente de securitate informatică care nu sunt imputabile Operatorului Platformei.

XIV. MODIFICAREA POLITICILOR NOASTRE

Acești T&C, Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies pot fi modificate din când în când. Nicio modificare nu se va aplica retroactiv și nu se va aplica raporturilor juridice, litigiilor sau altor evenimente care au fost încheiate ori care au avut loc înainte de publicarea modificării. Data ultimei actualizări va fi disponibilă întotdeauna în partea introductivă a Politicilor. Continuarea utilizării Platformei după publicarea modificării va constitui acceptul dumneavoastră cu privire la varianta actualizată a Politicilor.

XV. LEGEA APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Toate raporturile născute între Părți vor fi guvernate de legea română. Eventualele diferende care s-ar putea ivi în legătură cu utilizarea Platformei, acești Termeni și Condiții, Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar dacă părțile nu cad de acord, vor fi soluționate de instanțele de judecată competente.

XVI. TRIMITERI (LINK-URI) CĂTRE SITE-URI WEB TERȚE

Acest site poate furniza link-uri sau referințe către alte site-uri (deținute de terți) și poate fi accesat prin link-uri de pe site-uri web terțe, asupra cărora Operatorul Platformei nu are niciun control. Operatorul Platformei nu operează și nu controlează în niciun fel conținutul, informațiile, software-ul, produsele sau serviciile disponibile pe astfel de site-uri web, nu are nicio responsabilitate pentru conținutul acestora și nu va răspunde pentru daune sau vătămări generate de acel conținut ori de acel acces. Dacă faceți click pe un link către un site web terț, veți fi direcționat către site-ul terțului respectiv. Vă recomandăm să consultați Politica de confidențialitate și Termenii și condițiile publicate pe fiecare site web pe care îl vizitați.

XVII. SOLUȚIONAREA ALTERNATIVĂ A LITIGIILOR (SAL)

Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) reprezintă un instrument oferit de către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pentru a facilita rezolvarea reciproc avantajoasă și eficientă a litigiilor între consumatori și comercianți. Mai multe detalii găsiți aici: https://reclamatiisal.anpc.ro/

XVIII. DISPOZIȚII FINALE

Acești T&C reprezintă înțelegerea dintre noi și fiecare utilizator în parte. Utilizatorul declară și garantează că a înțeles și acceptă în mod expres conținutul acestor T&C și al celorlalte Politici ale noastre și își asumă riscul de eroare cu privire la înțelegerea oricărei prevederi.

Dacă orice prevedere din politicile noastre este sau devine nulă, restul dispozițiilor vor rămâne valabile.

Acești T&C sunt disponibili Utilizatorului pentru stocare, cu scopul de a dovedi înțelegerea intervenită între părți.

Pentru orice întrebări în legătură cu acești T&C, ne puteți contacta utilizând datele de contact menționate în preambulul acestor T&C.